Legal Information

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

佐藤康太

事業者の所在地

〒243-0303

神奈川県愛甲郡愛川町中津4078-5

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
medatomoに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

【営業時間】
月曜日：13:00-17:00
火曜日：13:00-17:00
水曜日：13:00-17:00
木曜日：定休日
金曜日：定休日
土曜日：13:00-17:00
日曜日：13:00-17:00

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。

返品について

お客様都合による返品・交換・キャンセルについて
生き物（メダカ生体・生餌）および液体資材（PSB等）という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・ご注文後のキャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

死着補償・商品不良について
万全の状態で発送しておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合は、以下の通り補償対応をさせていただきます。

メダカ生体の場合（死着補償）
万が一死着があった場合は、パッキング袋を開封せず、未開封の状態で死着個体が確認できる写真を撮影し、商品到着当日にご連絡ください。確認後、死着補償規定に基づき対応（再発送等）いたします。
※生体のため、返品・交換・注文のキャンセルはお受けできません。

育成商品・生餌の場合（破損・著しい死滅）
「容器の破損・液漏れ」や「生エサ（ミジンコ・ゾウリムシ等）の著しい死滅」があった場合は、商品到着当日に写真撮影の上ご連絡ください。状況を確認後、代替品の再発送にて対応いたします。

以下に該当する場合は補償の対象外となります
・パッキング袋や容器を開封・使用された場合
・商品到着当日のご連絡・写真撮影がなかった場合
・ご不在等によるお受け取りの遅延（再配達等）があった場合